Esta Política de Privacidad explica las prácticas y políticas de QwerTI Consultores SpA («QwerTI Consultores», «nosotros») en relación con la recopilación y protección de los Datos Personales suministrados por los usuarios, o recogidos por nosotros, de los sitios web de QwerTI Consultores, incluyendo bigbox.qwerti.cl, www.qwerti.cl, y cualquier otro subdominio de qwerti.cl, y los servicios de respaldo BigBox QwerTI (el «Servicio»).

QwerTI Consultores define los «Datos Personales» como cualquier dato a partir del cual sea posible determinar directamente la identidad de una persona. Los términos en mayúsculas no definidos en esta Política de Privacidad tienen el significado que se les da en el Acuerdo de Licencia y Producto del Servicio (el «Acuerdo de Usuario»). Esta Política de Privacidad puede ser actualizada por QwerTI Consultores de vez en cuando, y se notificará los cambios materialmente significativos en la Política de Privacidad mediante la publicación de un aviso en sus sitios web.

Al registrarse para utilizar el Servicio, usted acepta (1) cumplir con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y (2) que QwerTI Consultores pueda procesar (es decir, recopilar, utilizar, etc.) sus Datos Personales como se describe en esta Política de Privacidad o en el Acuerdo de Usuario. Los Datos Personales pueden ser procesados por QwerTI Consultores en el país en el que fueron recogidos, así como en otros países (incluidos los Estados Unidos) donde las leyes relativas al tratamiento de Datos Personales pueden ser menos estrictas.

Datos Personales

Una vez que usted se registra en el servicio BigBox QwerTI®, usted ya no es anónimo para QwerTI Consultores.

Al registrarse en QwerTI Consultores, usted proporciona Datos Personales, que pueden incluir el nombre de la empresa, la industria, el número de empleados, el número de teléfono, su cargo, la ciudad, el estado, el país, el código postal, un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico confirmada. Al hacer una copia de seguridad de los datos con el Servicio, usted nos envía esos datos y también está enviando información del sistema de archivos, incluidos los nombres de los archivos y directorios. QwerTI Consultores también puede registrar su dirección IP cuando envía información.

QwerTI Consultores, a su elección, también puede recopilar de usted cierta información demográfica y de preferencias.

Toda la información recopilada por QwerTI Consultores se utiliza para fines internos de la prestación del Servicio, la prestación de apoyo a los usuarios, y para mejorar los servicios. La agregación de información no identificable suministrada por los usuarios permite a QwerTI Consultores entender su base de usuarios y mejorar los servicios.

QwerTI Consultores también puede utilizar el nombre, el logotipo y los comentarios de su empresa con fines de marketing. Por ejemplo, QwerTI Consultores puede utilizar la información que usted proporcione para ponerse en contacto con usted y hablar de su interés en nuestros productos o servicios y para enviarle información sobre BigBox QwerTI, QwerTI Consultores y sus socios, como información sobre promociones o eventos.

Para proteger la información de su cuenta, usted es el único responsable de mantener segura su contraseña, le rogamos que mantenga segura su contraseña.

Todos los usuarios pueden optar por eliminar sus datos personales de nuestra base de datos en vivo poniéndose en contacto con QwerTI Consultores y cancelando su cuenta de usuario de BigBox QwerTI®. Los usuarios de los Servicios de bigbox.qwerti.cl también pueden cancelar su cuenta de usuario ingresando a su cuenta, seleccionando Mi Cuenta y haciendo clic en Eliminar Cuenta o solicitando a la persona que agregó a esa persona a la cuenta para su eliminación.

QwerTI Consultores no recoge intencionadamente datos personales de visitantes menores de 13 años, y sus tutores legales son los responsables cualquier dato de esta categoría de visitantes que se ingrese a los sistemas de QwerTI Consultores.

No venderemos ni comercializaremos las direcciones de correo electrónico u otra información personal recopilada de los Usuarios registrados en BigBox QwerTI® a terceros.

No veremos los archivos que usted respalda.

Podemos ver la información de su sistema de archivos (extensiones de archivos, tamaños, etc., pero no el contenido de sus archivos) para proporcionar soporte técnico. Usted reconoce y acepta que QwerTI Consultores puede enviarle ocasionalmente comunicaciones administrativas relativas a su cuenta o al Servicio a través del correo electrónico. 

Cookies y recopilación de datos pasivos

QwerTI Consultores utiliza la información de las cookies, la dirección IP y la URL para mejorar y desarrollar el Servicio, y para proporcionar funciones y niveles de servicio mejorados o diferenciados geográficamente a los Usuarios, cuando estén disponibles. QwerTI Consultores utiliza cookies para guardar los nombres de pantalla de los Usuarios, las validaciones de sesión, y en los navegadores y discos duros de los Usuarios, y puede utilizarlos para ofrecer productos y servicios personalizados a esos Usuarios, a medida que estén disponibles.

Las direcciones IP también nos ayudan a diagnosticar la congestión de la red, los problemas con nuestros servidores y nos ayudan de otro modo en la administración y prestación del Servicio a nuestros Usuarios.

Enlaces a sitios de terceros

Los sitios web de QwerTI Consultores pueden contener enlaces a otros sitios que no están bajo nuestro control. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad. Usted debe revisar esas políticas antes de visitar los sitios web. No tenemos ninguna responsabilidad sobre los sitios web enlazados, y proporcionamos estos enlaces únicamente para la comodidad e información de nuestros visitantes.

Proveedores de servicios de QwerTI Consultores

QwerTI Consultores no revela datos personales a terceros, excepto para procesar la información de la tarjeta de crédito para los pedidos. Sin embargo, en un futuro, QwerTI Consultores puede necesitar proporcionar los Datos Personales de los usuarios a otros terceros para prestar servicios específicos al usuario (como servicios de alojamiento o servicios de apoyo). A estos terceros se les exigirá que se adhieran a los Principios de Privacidad de Puerto Seguro o, como mínimo, QwerTI Consultores exigirá al tercero que certifique que sigue una protección de la privacidad igual a la de QwerTI Consultores. También se proporcionará a los usuarios un mecanismo para optar por no permitir que sus datos personales sean vistos por dichos terceros.

Requisitos legales

QwerTI Consultores no divulga los Datos Personales, incluyendo los datos que usted respalda con el Servicio, a menos que la divulgación sea necesaria para cumplir con una solicitud emanada de un tribunal de justicia, de acuerdo con las leyes de Chile. 

Cambio de titularidad

En el caso de un cambio de propiedad, o de una fusión o adquisición directa con otra entidad, nos reservamos el derecho de transferir toda la información del Usuario de QwerTI Consultores, incluyendo los Datos Personales, a una entidad distinta. Haremos los esfuerzos comercialmente razonables para notificarle (mediante una publicación en nuestro sitio web o un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó cuando se registró) cualquier cambio de propiedad, fusión o adquisición de los activos de QwerTI Consultores por parte de un tercero, y usted podrá optar por modificar cualquiera de sus datos de registro en ese momento.

QwerTI Consultores utiliza medidas de seguridad estándar de la industria para proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de la información bajo nuestro control. Aunque nos esforzamos de buena fe por almacenar la información recogida por QwerTI Consultores en un entorno operativo seguro que no está disponible para el público, QwerTI Consultores no puede garantizar una seguridad completa. Además, aunque tomamos medidas razonables para asegurar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad impidan que terceros «crackers» obtengan esta información.

Usted puede, en cualquier momento, elegir corregir o actualizar la información que ha enviado a QwerTI Consultores actualizando su cuenta en nuestro sitio web.

Si usted cancela su cuenta, sus Datos Personales y otra información pueden ser retenidos en nuestro archivo o registros de respaldo.

Si tiene una disputa o queja sobre la privacidad en un sitio web de QwerTI Consultores, le pedimos que primero intente resolver el problema directamente con nosotros, enviando un correo electrónico a contacto@qwerti.cl

QwerTI Consultores se reserva el derecho, a su sola discreción, de revisar, enmendar o modificar esta política y nuestras otras políticas y acuerdos en cualquier momento y de cualquier manera. El aviso de cualquier revisión, enmienda o modificación de esta política se publicará en los sitios web de QwerTI Consultores, y el uso continuado del Servicio por parte de un Usuario se entenderá como una aceptación explícita de dichos cambios.

Fecha de entrada en vigor: 01 de enero de 2021


Generalidades

El presente Acuerdo de Licencia de Usuario Final, incluyendo la Política de Privacidad y las Condiciones de Servicio que se incorporan aquí (colectivamente, las «Condiciones»), son un contrato vinculante entre usted y QwerTI Consultores SpA en lo que dice relación al servicio BigBox QwerTI®. Usted puede imprimir los documentos anteriores utilizando la función de impresión de su navegador. Usted entiende y acepta que, al instalar, acceder o utilizar el software, los productos, los servicios, las aplicaciones y la documentación y las mejoras asociadas (colectivamente, los «Productos BigBox QwerTI®»), quedará obligado por estas Condiciones. Si usted acepta estas Condiciones en nombre de una empresa u organización, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a dicha empresa u organización a cumplir con estas Condiciones y su acuerdo con estas Condiciones será tratado como el acuerdo de la empresa u organización. En ese caso, «usted» y «su» se referirán y aplicarán al usuario de los Productos BigBox QwerTI o a esa empresa u organización, según lo requiera el contexto. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, QwerTI Consultores no está dispuesto a concederle la licencia y no podrá utilizar los Productos BigBox QwerTI®.

Su licencia

Los Productos BigBox QwerTI® se le conceden bajo licencia y no se le venden. Durante la vigencia de su suscripción, QwerTI Consultores concede una licencia revocable, limitada, intransferible y no exclusiva para utilizar los Productos BigBox QwerTI®, únicamente en relación con la copia de seguridad de sus datos. A excepción de la licencia limitada concedida en estas Condiciones, QwerTI Consultores y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre los Productos BigBox QwerTI®, todas las copias de estos y todos los derechos de propiedad de los mismos, incluidos los derechos de autor, patentes, marcas y secretos comerciales. Usted no puede copiar o distribuir los Productos BigBox QwerTI®, excepto en la medida en que la copia sea necesaria para utilizarlos para los fines establecidos en el presente documento. No puede realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear trabajos derivados de los Productos BigBox QwerTI. No puede alterar o modificar ningún mecanismo de desactivación que pueda estar incluido en los Productos BigBox QwerTI. No puede ceder, sublicenciar, alquilar, compartir el tiempo, prestar, arrendar o transferir de otro modo los Productos BigBox QwerTI, ni permitir directa o indirectamente que un tercero copie los Productos BigBox QwerTI. No puede eliminar ningún aviso de propiedad (por ejemplo, avisos de derechos de autor y de marcas comerciales) de los Productos BigBox QwerTI. Debe reproducir los avisos de copyright y otros avisos de propiedad que aparecen en los Productos BigBox QwerTI y en cada copia de seguridad o de archivo permitida. Todo uso de los Productos BigBox QwerTI deberá realizarse de acuerdo con estas Condiciones y su documentación vigente en ese momento. Usted será el único responsable de garantizar que su uso de los Productos BigBox QwerTI cumple con todas las leyes, normas y reglamentos extranjeros, federales, estatales y locales aplicables.

Cómo funciona

Los Productos BigBox QwerTI guardan una copia de cada archivo que se selecciona automáticamente para la copia de seguridad y otros archivos que usted designa para la copia de seguridad (sus «Datos respaldados») en un servidor operado por Amazon. Los Productos BigBox QwerTI buscan automáticamente cambios o adiciones a los Datos Respaldados y vuelven a guardar periódicamente una copia o parte de un archivo modificado o crean una copia de un archivo recién designado. Para obtener una lista completa de los archivos que BigBox QwerTI está respaldando para usted, consulte la consola web de BigBox QwerTI. Puede comprobar si BigBox QwerTI está haciendo una copia de seguridad de archivos específicos yendo a la línea de tiempo de BigBox QwerTI situada en su ordenador, en la consola web o desde su móvil. Si no puede localizar su archivo, BigBox QwerTI no está haciendo una copia de seguridad de ese archivo. Es posible que sus datos respaldados no estén disponibles o no se puedan restaurar si (i) BigBox QwerTI no ha terminado de copiar sus archivos seleccionados o los archivos modificados; (ii) en el caso de los archivos, carpetas o unidades de disco de los que no se hace una copia de seguridad automática, usted no los selecciona manualmente para la copia de seguridad, o deselecciona un archivo para la copia de seguridad; (iii) elimina a una persona de su cuenta de BigBox QwerTI; (iv) mueve un archivo a una ubicación de su ordenador que no se escanea automáticamente para seleccionar los archivos para la copia de seguridad o actualiza su sistema operativo, lo que provoca cambios en la asignación de sus archivos; (v) su ordenador no puede acceder a Internet o a Amazon S3 Storage; (vi) no sigue los requisitos técnicos de BigBox QwerTI, incluida la actualización de la versión de sus Productos BigBox QwerTI según sea necesario; o (vii) rescinde su licencia o no renueva su suscripción a los Productos BigBox QwerTI. Para obtener información adicional sobre el estado de sus datos respaldados ve la sección Preguntas Frecuentes en www.qwerti.cl

Mejoras y comentarios

Mejoras: QwerTI Consultores puede (i) actualizar automáticamente los Productos BigBox QwerTI instalados en su ordenador sin previo aviso, (ii) actualizar, mejorar, cambiar y modificar (colectivamente, las «Mejoras») los Productos BigBox QwerTI, o (iii) interrumpir o retirar los Productos BigBox QwerTI o cualquier aspecto o característica de los Productos BigBox QwerTI, incluyendo los tipos de archivos y datos de los que se hace una copia de seguridad (no se hace una copia de seguridad de todos los archivos de su ordenador) o la disponibilidad de los Productos BigBox QwerTI en cualquier dispositivo o servicio de comunicaciones concreto, en cualquier momento y de forma periódica, a su entera discreción. Cualquier Mejora que se ponga a su disposición estará sujeta a estas Condiciones. QwerTI Consultores hará esfuerzos razonables para notificar los cambios materiales en los Productos BigBox QwerTI o los cambios en estos Términos, publicándolos en su sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente el sitio web de BigBox QwerTI para informarse de dichas modificaciones. Los cambios en estos Términos, que pueden realizarse a la única y exclusiva discreción de BigBox QwerTI, entrarán en vigor tras la aceptación de estos Términos (tal y como se describen en el presente documento) para las nuevas suscripciones y entrarán en vigor para todos los usuarios existentes treinta (30) días naturales después de la publicación de los nuevos Términos en el sitio web de BigBox QwerTI en Acuerdo del producto Usted acepta quedar vinculado a estos Términos, tal y como han sido modificados. Si no está de acuerdo con las Condiciones modificadas, no podrá utilizar los Productos BigBox QwerTI y deberá cancelar su suscripción inmediatamente.

Comentarios: Usted puede proporcionar comentarios a QwerTI Consultores con respecto a los Productos BigBox QwerTI. QwerTI Consultores puede utilizar los comentarios para cualquier propósito sin obligación de ningún tipo. En la medida en que se requiera una licencia en virtud de sus derechos de propiedad intelectual para hacer uso de la retroalimentación, usted otorga a QwerTI Consultores una licencia irrevocable, no exclusiva, perpetua y libre de regalías para utilizar la retroalimentación en relación con el negocio de BigBox QwerTI, incluyendo la mejora de los Productos BigBox QwerTI.

Término de servicio

Plazo y terminación. Estas Condiciones y su licencia para los Productos BigBox QwerTI comenzarán en el momento y el día en que usted instale, acceda o utilice los Productos BigBox QwerTI, lo que ocurra antes. Estas Condiciones, su licencia y su suscripción a los Productos BigBox QwerTI terminarán o expirarán automáticamente en el momento en que (i) no se renueve, cancele o expire su suscripción o no pague las facturas a su vencimiento, (ii) BigBox QwerTI deje de ofrecer los Productos BigBox QwerTI, o (iii) no cumpla con estas Condiciones, lo que ocurra primero. Si un tercero presenta una reclamación por infracción de la propiedad intelectual en relación con los Productos BigBox QwerTI, BigBox QwerTI se reserva el derecho de cancelar inmediatamente su suscripción a los Productos BigBox QwerTI afectados. QWERTI CONSULTORES PUEDE, A SU SOLA DISCRECIÓN, DENEGAR EL USO Y EL ACCESO A TODOS O ALGUNOS DE LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI, INCLUYENDO LA SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE SU LICENCIA Y CUENTA CON BIGBOX QWERTI SI USA LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI DE MANERA NO PREVISTA O DE FORMA QUE OCURRA UNA VIOLACIÓN DE LA LEY.

Efecto de la no renovación o terminación

En caso de no renovación, terminación o expiración de su suscripción a los Productos BigBox QwerTI (i) la licencia concedida en el presente documento terminará automática e inmediatamente y usted no tendrá más derecho a poseer o utilizar los Productos BigBox QwerTI, (ii) los Productos BigBox QwerTI podrán ser desactivados por BigBox QwerTI sin previo aviso, y (iii) usted ya no tendrá derecho a acceder o recuperar sus Datos Respaldados. Usted reconoce y acepta que la política de BigBox QwerTI es eliminar automáticamente todos sus Datos Respaldados en caso de no renovación, terminación o expiración de su suscripción a los Productos BigBox QwerTI y que es de su exclusiva responsabilidad buscar otra fuente para sus necesidades de respaldo.

Licencias de prueba y evaluación

Puede probar los Productos BigBox QwerTI antes de pagar una suscripción completa mediante la concesión de una licencia de prueba, evaluación u otra versión limitada (una «Versión de evaluación»). Su licencia para una Versión de Evaluación de los Productos BigBox QwerTI terminará automáticamente cuando (i) expire o se cancele el periodo de evaluación, (ii) cuando el Producto BigBox QwerTI deje de estar disponible, (iii) cuando BigBox QwerTI cancele su licencia para la Versión de Evaluación, o (iv) cuando su ordenador no haya accedido al servidor de BigBox QwerTI durante más de treinta (30) días naturales. Usted reconoce y acepta que la política de BigBox QwerTI es eliminar automáticamente todos sus datos de copia de seguridad al terminar o expirar cualquier Versión de Evaluación y que es su única responsabilidad buscar otra fuente para sus necesidades de copia de seguridad.

Renuncia a las garantías; indemnización; limitación de la responsabilidad

PRODUCTOS BIGBOX QWERTI. LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI PUEDEN CONTENER O QWERTI CONSULTORES PUEDE PROVEERLE HARDWARE, PRODUCTOS, SOFTWARE O PROGRAMACIÓN DE TERCEROS, O PUEDE OBTENER HARDWARE, PRODUCTOS, SOFTWARE O PROGRAMACIÓN DE TERCEROS DIRECTAMENTE, («COMPONENTES DE TERCEROS»). LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI, TODOS LOS COMPONENTES DE TERCEROS Y TODO EL SOFTWARE BETA SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», «DONDE ESTÁ», «COMO DISPONIBLE», «CON TODOS LOS FALLOS» Y, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA LEY, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. QWERTI CONSULTORES Y SUS LICENCIADORES RECHAZAN TODAS LAS GARANTÍAS CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI, LOS PRODUCTOS DE TERCEROS Y TODO EL SOFTWARE BETA, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y TÍTULO, Y CUALQUIER GARANTÍA RELATIVA A LA DISFRUTABILIDAD, LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN, LA SEGURIDAD, LA FIABILIDAD, LA OPORTUNIDAD, LA DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS RESPALDADOS Y EL DESEMPEÑO DE LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI. QWERTI CONSULTORES NO GARANTIZA QUE LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI, LOS COMPONENTES DE TERCEROS O EL SOFTWARE BETA CUMPLAN CON SUS REQUISITOS, O QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI, LOS COMPONENTES DE TERCEROS O EL SOFTWARE BETA SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS EN LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI, LOS COMPONENTES DE TERCEROS O EL SOFTWARE BETA SE CORREGIRÁN, O QUE LOS ALGORITMOS DE ENCRITURAMIENTO, LAS CLAVES ASOCIADAS Y OTRAS MEDIDAS DE SEGURIDAD SERÁN SEGUROS O EFECTIVOS. EL USUARIO ENTIENDE Y CONVIENE QUE SU INSTALACIÓN, USO Y ACCESO A LOS PRODUCTOS QWERTI DE BIGBOX, LOS COMPONENTES DE TERCEROS Y TODO EL SOFTWARE BETA ES A SU ENTERA DISCRECIÓN Y RIESGO Y QUE USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU ORDENADOR, AL SOFTWARE Y A LA PÉRDIDA DE DATOS RESPALDADOS QUE RESULTE DEL USO DE LOS MISMOS. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO ORAL O ESCRITO DADO POR BIGBOX QWERTI CREARÁ NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL DE BIGBOX QWERTI NI AMPLIARÁ DE NINGÚN MODO EL ALCANCE DE LAS OBLIGACIONES DE BIGBOX QWERTI EN ESTE DOCUMENTO. EL USUARIO RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMO, YA CONOCIDO O DESCUBIERDO POSTERIORMENTE, QUE PUEDA TENER CONTRA BIGBOX QWERTI Y SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y LICENCIADORES QUE SE DERIVE DEL USO DE LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI, LOS COMPONENTES DE TERCEROS Y EL SOFTWARE BETA. LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI PUEDEN SER UTILIZADOS PARA ACCEDER Y TRANSFERIR INFORMACIÓN A TRAVÉS DE INTERNET. EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE QWERTI CONSULTORES NO OPERA NI CONTROLA INTERNET Y QUE (I) LOS VIRUS, GUSANOS, CABALLOS TROYANOS Y OTROS DATOS O SOFTWARE INDESEABLES, O (II) LOS USUARIOS NO AUTORIZADOS (POR EJEMPLO, PIRATAS INFORMÁTICOS) PUEDEN INTENTAR OBTENER ACCESO Y DAÑAR SUS DATOS, SITIOS WEB, ORDENADORES O REDES. BIGBOX QWERTI NO SERÁ RESPONSABLE DE DICHAS ACTIVIDADES. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LA SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE SUS DATOS Y SISTEMAS.

Aplicaciones Beta

QwerTI Consultores puede designar ciertas Mejoras y nuevas versiones de los Productos BigBox QwerTI como «Software Beta». El Software Beta no está listo y no está destinado a ser utilizado en un entorno de producción. En esta fase temprana de desarrollo, el funcionamiento del Software Beta puede ser imprevisible y dar lugar a resultados erróneos. Usted reconoce y acepta que (i) el Software Beta es de naturaleza experimental y no ha sido completamente probado, (ii) el Software Beta puede no cumplir con sus requisitos o funcionar como se pretende, (iii) el uso del Software Beta puede no ser ininterrumpido, libre de errores o libre de fallos, (iv) su uso del Software Beta es con el único propósito de evaluar y probar el producto y proporcionar retroalimentación a BigBox QwerTI, y (v) usted deberá informar a sus empleados, miembros del personal y otros usuarios sobre la naturaleza del Software Beta. Su uso del Software Beta está y estará sujeto a estas Condiciones.

Indemnización; limitación de la responsabilidad

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE SU CONDUCTA, DE SUS DATOS Y DE LAS RESPALDAS RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI. USTED ACUERDA INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXONERAR A BIGBOX QWERTI, Y A SUS OFICIALES, DIRECTORES, ACCIONISTAS, AFILIADOS, PROVEEDORES Y LICENCIADORES DE CUALQUIER PÉRDIDA, COSTO, DAÑO, RESPONSABILIDAD Y GASTOS (INCLUIDOS LOS HONORARIOS DE LOS ABOGADOS, LOS HONORARIOS DE LOS EXPERTOS Y LOS GASTOS DE LOS BOLSILLOS) QUE SURJAN DE, RESULTEN DE, O ESTÉN RELACIONADOS CON EL INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS, EL USO QUE USTED HAGA DE LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI, O SUS DATOS RESPALDADOS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO BIGBOX QWERTI O SUS AFILIADOS, PROVEEDORES O LICENCIADORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER COSTE DE OBTENCIÓN DE SERVICIOS O DATOS SUSTITUTIVOS, O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, CONSECUENTE, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, INDIRECTO, EJEMPLAR, O CUALQUIER OTRO DAÑO, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR LESIONES PERSONALES, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS Y DATOS RESPALDADOS, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS O PÉRDIDA DE INGRESOS, QUE SE DERIVE DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI, LOS COMPONENTES DE TERCEROS O EL SOFTWARE BETA, O DEL USO QUE USTED HAGA DE LOS DATOS O LOS ARCHIVOS ALMACENADOS EN EL MISMO, INCLUSO SI BIGBOX QWERTI HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS (TANTO SI DICHOS DAÑOS SE PRODUCEN POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA O POR OTRA PARTE). EN CUALQUIER CASO Y SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE BIGBOX QWERTI Y SUS AFILIADOS, PROVEEDORES Y LICENCIADORES POR TODOS LOS DAÑOS DE CUALQUIER TIPO Y CLASE (TANTO SI DICHOS DAÑOS SE PRODUCEN POR CONTRATO, AGRAVIO, INCLUYENDO NEGLIGENCIA, O DE OTRO TIPO) ESTARÁN LIMITADOS A LAS CUOTAS DE LICENCIA PAGADAS POR USTED A BIGBOX QWERTI EN LOS 30 DÍAS CALENDARIOS ANTERIORES A QUE SE PRODUZCAN LOS DAÑOS. SI LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI SE LE SUMINISTRAN SIN CARGO, ENTONCES BIGBOX QWERTI NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD ANTE USTED. LOS TÉRMINOS ANTERIORES ESTABLECEN UN LÍMITE EN EL IMPORTE DE LOS DAÑOS PAGADEROS Y NO PRETENDEN ESTABLECER DAÑOS LIQUIDADOS. USTED RECONOCE Y RECONOCE EXPRESAMENTE QUE DICHA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES UNA PARTE ESENCIAL DE ESTE ACUERDO Y ES UN FACTOR ESENCIAL PARA ESTABLECER EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS BIGBOX QWERTI. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de los daños incidentales o consecuentes, o la limitación de la duración de una garantía implícita, por lo que algunos de los términos anteriores pueden no aplicarse en su caso.

Ley aplicable y arbitraje

Estas Condiciones se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin referencia a los conflictos de principios legales. Las partes acuerdan que la jurisdicción exclusiva de cualquier acción que surja de, en relación con, o en cualquier forma relacionada con estos Términos, será en los tribunales de Santiago de Chile.

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de este Acuerdo o esté relacionada con él, incluida la arbitrabilidad del asunto o la formación, interpretación, alcance, aplicabilidad, terminación o incumplimiento de este, se someterá a arbitraje y se determinará finalmente de acuerdo con las Normas y Procedimientos de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Santiago. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será el español. La sentencia sobre el laudo arbitral podrá ser dictada por cualquier tribunal competente. Esta sección se aplicará y requerirá el arbitraje de todas las disputas, controversias y reclamaciones, independientemente de que dichas disputas, controversias o reclamaciones se refieran a un solo individuo, entidad u otra persona, a múltiples individuos, entidades u otras personas, o a clases de individuos, entidades u otras personas.

Condiciones adicionales

Exportación: Usted no exportará, directa o indirectamente, los Productos BigBox QwerTI a ningún país para el que Chile o el Reino unido requiera una licencia de exportación u otra aprobación gubernamental. No utilizará los Productos BigBox QwerTI para almacenar, respaldar o distribuir pornografía infantil u otros archivos o datos ilegales. Usted defenderá, indemnizará y eximirá a BigBox QwerTI de todos los daños, multas, sanciones, evaluaciones, responsabilidades, costes y gastos (incluidos los honorarios de los abogados, los honorarios de los expertos y los gastos de bolsillo) que surjan de cualquier reclamación de que usted está almacenando pornografía infantil u otros archivos o datos ilegales, o de que el Producto BigBox QwerTI ha sido exportado o enviado o transportado por usted en violación de las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Política de terminación y uso justo

QWERTI CONSULTORES TIENE EL DERECHO ABSOLUTO E ILIMITADO, A SU SOLA DISCRECIÓN, DE DENEGAR EL USO Y EL ACCESO A TODOS O ALGUNOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE BIGBOX QWERTI A LOS USUARIOS QUE SE CONSIDERE QUE ESTÁN UTILIZANDO LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE BIGBOX QWERTI DE UNA MANERA NO RAZONABLEMENTE INTENTADA POR BIGBOX QWERTI O EN VIOLACIÓN DE LA LEY, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LA SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE LA CUENTA DEL USUARIO CON BIGBOX QWERTI Y LA LICENCIA DE USO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE BIGBOX QWERTI. Los Productos o Servicios de BigBox QwerTI están diseñados para atender las necesidades de determinados tipos de usuarios, como consumidores individuales o pequeñas empresas. Si usted ha adquirido un Producto o Servicio de BigBox QwerTI que es inapropiado para su uso real, por ejemplo, si BigBox QwerTI cree que usted está utilizando nuestro servicio para uso empresarial o comercial, BigBox QwerTI le pedirá que cambie a un Producto o Servicio de BigBox QwerTI apropiado. Esto puede dar lugar a que tenga que pagar a BigBox QwerTI tarifas adicionales por el uso del producto apropiado o a que tenga que cancelar sus Productos o Servicios BigBox QwerTI adquiridos. Por ejemplo: Si BigBox QwerTI cree que usted está utilizando nuestro servicio doméstico para uso comercial o de negocios, BigBox QwerTI tiene la única discreción de modificar su servicio a nuestro servicio de negocios que puede requerir el pago de tarifas adicionales o la terminación de su cuenta. QwerTI Consultores considera que el uso comercial es una copia de seguridad excesiva de archivos multimedia, por ejemplo, fotos o vídeos, de más de 500 GB. BigBox QwerTI puede, a su entera discreción y de vez en cuando, establecer o modificar las prácticas generales de funcionamiento para maximizar el funcionamiento y la disponibilidad de los Productos o Servicios de BigBox QwerTI y para evitar abusos. Como parte de estas prácticas, nos reservamos el derecho de supervisar nuestro sistema para identificar el consumo excesivo de recursos de la red y tomar las medidas técnicas y de otro tipo que consideremos oportunas. Su consumo de los Productos o Servicios de BigBox QwerTI puede considerarse excesivo si, dentro de un mes, su uso supera ampliamente el nivel medio de uso mensual de los clientes de BigBox QwerTI, en general. Controlamos el uso de nuestros usuarios más intensos de la cuenta ilimitada, se calcula un margen dinámico basado en los promedios en los que, si un usuario cae, podemos exigirle que deje de hacer copias de seguridad o que se pase a una cuenta comercial. En el caso de que se considere que ha violado esta política, nos reservamos el derecho de ofrecer un plan de precios alternativo o un producto o servicio de BigBox QwerTI que le permita seguir utilizando los productos o servicios de BigBox QwerTI. Aunque las violaciones de esta política han sido poco frecuentes, nos reservamos el derecho de terminar o suspender su licencia de uso de los Productos o Servicios de BigBox QwerTI y cualquier licencia de uso del Software de BigBox QwerTI, sin previo aviso en caso de violación de esta política. Si BigBox QwerTI considera que se ha infringido nuestra Política de Uso Justo y el usuario no se ha cambiado a un Servicio Comercial, BigBox QwerTI concederá al usuario 14 días a partir de la fecha de la primera comunicación para recuperar sus datos antes de eliminar la cuenta y los datos del usuario. El primer aviso se enviará 14 días antes de la eliminación de la cuenta y el segundo aviso se enviará 2 días antes de la eliminación de la cuenta. Todas las comunicaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario. BigBox QwerTI tiene una política de tolerancia cero y cancelará inmediatamente las cuentas que violen la ley de cualquier manera, incluyendo el almacenamiento, la publicación o el intercambio de material fraudulento, pornografía infantil, difamatorio, engañoso o que viole la privacidad o los derechos de los demás.

Generalidades

Estas Condiciones, que incorporan la Política de Privacidad, el Acuerdo de Producto y las Preguntas Frecuentes (FAQ), a las que puede acceder haciendo clic en estos enlaces o navegando por las pestañas de arriba, constituyen el acuerdo completo de las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales, con respecto al objeto del presente documento. En particular, si usted es un licenciatario actual de los Productos QwerTI de BigBox, estas Condiciones sustituirán su acuerdo de licencia existente y dicho acuerdo no tendrá más fuerza ni efecto. En la construcción o interpretación de estas Condiciones no se aplicará ninguna norma de interpretación según la cual las ambigüedades deben resolverse en contra de la parte que las haya redactado. Tal y como se utilizan en estas Condiciones, las palabras «incluye» e «incluyendo», y sus variaciones, no se considerarán términos de limitación, sino que se considerarán seguidas de las palabras «sin limitación». Si una o más de las disposiciones del presente documento se consideran inválidas, ilegales o inaplicables en cualquier aspecto, la validez, legalidad y aplicación de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas. El hecho de que una de las partes no aplique o renuncie a un incumplimiento de la otra parte no se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior. Si usted o BigBox QwerTI no pueden cumplir con sus obligaciones en virtud de estas Condiciones debido a un caso fortuito, un accidente, una huelga, una orden judicial, un incendio, una revuelta, una guerra, un fallo en los equipos de terceros o cualquier otra causa que no esté bajo el control razonable de la parte afectada y que no pueda evitarse mediante el ejercicio de una atención y diligencia razonables (un «caso de fuerza mayor»), la parte incumplidora deberá (i) notificar rápidamente a la otra parte; (ii) tomar medidas razonables para reanudar el cumplimiento lo antes posible; y (iii) no ser considerada en incumplimiento durante la duración del Evento de Fuerza Mayor. Si un caso de fuerza mayor se prolonga durante cinco (5) o más días hábiles, BigBox QwerTI podrá rescindir su suscripción a los Productos BigBox QwerTI y las presentes Condiciones mediante notificación por escrito. QUEDA EXPRESAMENTE ENTENDIDO Y ACORDADO QUE EN EL CASO DE QUE SE DETERMINE QUE CUALQUIER RECURSO DEL PRESENTE DOCUMENTO NO HA CUMPLIDO SU PROPÓSITO ESENCIAL, TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO SEGUIRÁN SIENDO PLENAMENTE VIGENTES. Las siguientes disposiciones seguirán vigentes tras la terminación o el vencimiento de este Acuerdo: Acceso y propiedad de la cuenta; Efecto de la no renovación o terminación; Renuncia de garantías; Indemnización; Limitación de responsabilidad; Ley aplicable y arbitraje; y Términos adicionales. Cualquier incoherencia entre estos términos en inglés y estos términos en cualquier otro idioma se resolverá, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, por referencia a la versión en inglés.

Créditos del software de terceros

La siguiente es una lista de software e imágenes de terceros que hemos incluido en los productos/sitio web de QwerTI Consultores. Agradecemos a todas las personas que los han creado.

Estos componentes requieren que sus créditos sean incluidos en nuestro sitio:

xDelta: http://code.google.com/p/xdelta/

AlphaVSS: Copyright (c) 2008-2011 Peter Palotas

“Por la presente se concede permiso, sin cargo alguno, a cualquier persona que obtenga una copia de este software y de los archivos de documentación asociados (el «Software»), para comerciar con el Software sin restricciones, incluyendo, sin limitación, los derechos de uso, copia, modificación, fusión, publicación, distribución, sublicencia y/o venta de copias del Software, y para permitir que las personas a las que se les proporcione el Software lo hagan, con sujeción a las siguientes condiciones: El aviso de copyright anterior y este aviso de permiso se incluirán en todas las copias o partes sustanciales del Software.”


Estas condiciones de servicio («Condiciones») son un acuerdo legal entre usted, ya sea una persona física o jurídica («Usted» o «usted»), y QwerTI Consultores SpA («la empresa», «nosotros»). QwerTI Consultores SpA opera los servicios en línea de BigBox QwerTI y en estas Condiciones se denominan «BigBox QwerTI». Estas Condiciones rigen el uso de los servicios en línea de BigBox QwerTI («Servicios»), el sitio web de BigBox QwerTI («Sitio»), el software cliente distribuido con este Acuerdo y cualquier otro software proporcionado por BigBox QwerTI, incluyendo cualquier actualización y cualquier documentación escrita que lo acompañe («Software»). En conjunto, el Software, el Sitio y los Servicios pueden denominarse los «Productos». Al hacer clic en el botón «ACEPTO» o similar, o al utilizar cualquiera de los Productos, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no indique su aceptación y no utilice los Productos. Si acepta estas Condiciones en nombre de una persona jurídica, declara que tiene autoridad para vincular a dicha persona jurídica a estas Condiciones.

Debe registrarse en BigBox QwerTI para utilizar los Servicios, y se compromete a mantener su información de registro precisa, completa y actualizada mientras siga utilizando los Servicios. BigBox QwerTI Home ofrece actualmente una cuenta personal gratuita con una capacidad de almacenamiento limitada («Cuenta gratuita») y varias cuentas de pago que ofrecen una mayor capacidad de almacenamiento y otras mejoras de las funciones («Cuentas de pago»). Si se registra en una Cuenta de Pago, acepta pagar la suscripción fija y las tarifas variables basadas en el uso con un período de devolución de dinero de 30 días, si lo hubiera, para el tipo de cuenta que haya seleccionado y acepta cualquier restricción aplicable, incluidas las cuotas sobre la cantidad de almacenamiento que se le permite utilizar. Si excede cualquier cuota asignada a su cuenta, acepta que BigBox QwerTI pueda restringir su capacidad de hacer copias de seguridad de más datos hasta que reduzca su uso de almacenamiento o actualice su cuenta. Si utiliza una tarjeta de crédito para el pago, autoriza a BigBox QwerTI a renovar automáticamente su suscripción y a cargar las tarifas de renovación vigentes en la tarjeta de crédito asociada a su cuenta, a menos que notifique a BigBox QwerTI con antelación que no desea que se renueve su suscripción.

Usted es responsable de mantener sus contraseñas seguras, y se compromete a no revelar sus contraseñas a ningún tercero. Usted es el único responsable de cualquier actividad que se produzca bajo sus nombres de usuario y cuentas, incluidas las subcuentas. Si pierde sus contraseñas o las claves de cifrado de sus cuentas, es posible que no pueda acceder a sus datos de copia de seguridad. Debe notificar inmediatamente a BigBox QwerTI cualquier uso no autorizado de sus cuentas o cualquier otra violación de la seguridad relacionada con el Servicio. Si BigBox QwerTI determina que se ha producido o es probable que se produzca una violación de la seguridad, BigBox QwerTI podrá suspender sus cuentas y exigirle que cambie sus nombres de usuario y contraseñas.

Usted acepta que la recopilación, el uso y la divulgación por parte de BigBox QwerTI de su información personal, datos de respaldo o cualquier otro dato se regirá por la Política de Privacidad de BigBox QwerTI, que se incorpora a estos Términos por referencia.

Sujeto a estas Condiciones, BigBox QwerTI le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Sitio y utilizar los Servicios y el Software. Usted puede instalar y utilizar el Software en forma ejecutable sólo en el número y tipo de dispositivos que se especifican en la documentación vigente para su tipo de cuenta como se describe en el Sitio o como se especifica en otra documentación de la transacción proporcionada por BigBox QwerTI o un revendedor autorizado. Usted reconoce que se puede proporcionar cierto código de terceros con el Software y que los términos de licencia que acompañan a dicho código regirán su uso.

Usted reconoce que BigBox QwerTI o terceros son propietarios de todos los derechos, títulos e intereses de los Productos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual. A excepción de la licencia concedida en estas Condiciones, BigBox QwerTI y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre los Productos, y no se le concede ninguna licencia implícita.

Usted acepta específicamente que no concederá, ni permitirá que otra persona lo haga: sublicenciar, arrendar, alquilar, prestar, transferir o distribuir cualquier parte de los Productos; modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados de los Productos; descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar obtener el código fuente de los Productos de cualquier otra forma; o eliminar, ocultar o alterar cualquier marca comercial, derecho de autor u otros avisos de derechos de propiedad que aparezcan en el Software o en el Sitio.

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BigBox QwerTI respeta la propiedad intelectual de los demás y exige que los usuarios del Servicio hagan lo mismo. Cuando utilice los Productos, no podrá cargar, almacenar, compartir, mostrar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier material que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca comercial, secreto comercial u otros derechos de propiedad de cualquier persona o entidad. En las circunstancias apropiadas, BigBox QwerTI cancelará las cuentas de los infractores.

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Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación o expiración de su cuenta y de estas Condiciones.

QwerTI Consultores se reserva el derecho a modificar, suspender o dejar de prestar el Servicio, en todo o en parte, sin previo aviso. Aunque no está obligado a hacerlo, QwerTI Consultores hará esfuerzos comercialmente razonables para notificarle de cualquier acción de este tipo mediante el envío de un correo electrónico, un mensaje en el cliente o mediante la publicación de información relevante en el Sitio.

QwerTI se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, y cada una de estas modificaciones entrará en vigor en el momento de su publicación en el Sitio. Todas las modificaciones materiales se aplicarán únicamente de forma prospectiva. El uso continuado de cualquiera de los Productos después de cualquier modificación constituye su acuerdo de estar obligado por los Términos modificados. Para mantenerse informado de cualquier cambio, por favor, revise la versión más actualizada de estos Términos publicada en el Sitio. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, debe dejar de utilizar los Productos inmediatamente.

Estas Condiciones, así como cualquier revisión publicada, permanecerán en vigor mientras siga manteniendo una cuenta o utilizando los Servicios. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones del Sitio y dejando de utilizar los Productos.

Si tiene una Cuenta Gratuita, QwerTI puede cancelar su cuenta y estas Condiciones inmediatamente y sin previo aviso si el software de BigBox QwerTI no accede al Servicio o no realiza una copia de seguridad durante más de treinta (30) días (BigBox QwerTI no está instalado activamente en su ordenador) o si no cumple con estas Condiciones. Si dispone de una cuenta de pago (Premium o Business), BigBox QwerTI podrá cancelar su cuenta y estas Condiciones al cabo de (30) días y sin previo aviso si no renueva su suscripción, no paga las cuotas o facturas a su vencimiento o incumple de cualquier otro modo estas Condiciones.

En el momento de la rescisión o expiración de su cuenta o de estas Condiciones, ya no tendrá derecho a seguir utilizando el Software y los Servicios, y ya no podrá acceder a sus datos de copia de seguridad ni restaurarlos. Además, usted acepta específicamente que QwerTI no tiene ninguna obligación de proporcionarle a usted o a cualquier otra persona una copia de sus datos de copia de seguridad y puede purgar automáticamente sus datos de copia de seguridad de los sistemas de BigBox QwerTI.

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USTED ACEPTA ESPECÍFICAMENTE QUE SU USO DE LOS PRODUCTOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO, Y QUE LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «COMO ESTÁN DISPONIBLES». QWERTI CONSULTORES, SUS PROVEEDORES, REVENDEDORES, SOCIOS Y SUS AFILIADOS RESPECTIVOS RECHAZAN EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. EN PARTICULAR, BIGBOX QWERTI, SUS PROVEEDORES, REVENDEDORES, SOCIOS Y SUS RESPECTIVOS AFILIADOS NO GARANTIZAN QUE (A) LOS PRODUCTOS CUMPLAN CON SUS REQUISITOS; (B) EL USO QUE USTED HAGA DE LOS PRODUCTOS SEA OPORTUNO, ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; (C) CUALQUIER INFORMACIÓN QUE USTED OBTENGA COMO RESULTADO DE LOS PRODUCTOS SEA PRECISA O FIABLE; Y (D) CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN LOS PRODUCTOS SEA CORREGIDO.

EL ACCESO A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO MEDIANTE EL USO DE LOS PRODUCTOS SE REALIZA A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO EN SU DISPOSITIVO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL. ADEMÁS, USTED RECONOCE QUE LOS PRODUCTOS NO ESTÁN DESTINADOS NI SON ADECUADOS PARA SU USO EN APLICACIONES QUE PUEDAN PROVOCAR LA MUERTE, LESIONES PERSONALES O DAÑOS FÍSICOS O AMBIENTALES GRAVES.

EL USUARIO ACEPTA ESPECÍFICAMENTE QUE BIGBOX QWERTI, SUS PROVEEDORES, REVENDEDORES, SOCIOS Y SUS RESPECTIVOS AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES ANTE EL USUARIO POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS, COSTE DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI LA PARTE CONTRA LA QUE SE SOLICITA LA INDEMNIZACIÓN HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), RESULTANTES DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS O DE CUALQUIER FORMA RELACIONADOS CON LOS MISMOS.

SI TIENE UNA CUENTA PAGADA, ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE BIGBOX QWERTI, SUS PROVEEDORES, REVENDEDORES, SOCIOS Y SUS RESPECTIVAS FILIALES POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LOS PRODUCTOS SE LIMITA AL IMPORTE PAGADO POR ESA CUENTA DURANTE EL PERÍODO DE 30 DÍAS ANTERIOR A LA RECLAMACIÓN CORRESPONDIENTE. SI TIENE UNA CUENTA GRATUITA, ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE BIGBOX QWERTI, SUS PROVEEDORES, REVENDEDORES, SOCIOS Y SUS RESPECTIVOS AFILIADOS POR CUALQUIER Y TODA RECLAMACIÓN EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS ESTÁ LIMITADA A UN DÓLAR ESTADOUNIDENSE ($1). USTED ACEPTA ESPECÍFICAMENTE QUE ESTA LIMITACIÓN DE DAÑOS ES UN ELEMENTO FUNDAMENTAL DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE USTED Y BIGBOX QWERTI.

Usted reconoce que el uso de los Productos puede estar sujeto a las leyes de exportación e importación del Reino Unido y otros países. Usted se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos de exportación e importación. En particular, reconoce que los Productos no pueden ser exportados o reexportados a ningún país embargado por el Reino Unido ni a nadie que figure en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro del Reino Unido o en la Lista de Personas o Entidades Denegadas del Departamento de Comercio del Reino Unido. Al utilizar los Productos, usted declara y garantiza que no se encuentra en ninguno de esos países ni en ninguna de esas listas. También acepta que no utilizará los Productos para ningún propósito prohibido por la legislación del Reino Unido, incluyendo el desarrollo, diseño, fabricación o producción de misiles, armas nucleares, químicas o biológicas.

Estas Condiciones y la relación entre usted y QwerTI Consultores se regirán por las leyes Chile. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales de Santiago de Chile para resolver cualquier disputa o reclamación derivada de estas Condiciones. En cuanto a los derechos de propiedad intelectual, usted acepta específicamente que BigBox QwerTI pueda interponer una acción en cualquier jurisdicción para proteger o hacer valer sus derechos. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a estas Condiciones.

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y QwerTI Consultores y sustituyen completamente cualquier acuerdo anterior entre usted y QwerTI Consultores en relación con los Productos. Si alguna parte de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, esa parte se interpretará de forma coherente con la legislación aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes, y las partes restantes seguirán siendo plenamente vigentes. El hecho de que QwerTI no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Usted acepta que, salvo que se disponga expresamente lo contrario en estas Condiciones, no habrá terceros beneficiarios de este acuerdo. Usted acepta que cualquier reclamación o causa de acción relacionada con estas Condiciones o con el uso de los Productos debe presentarse en el plazo de un (1) año desde que surgió la causa de acción o prescribirá para siempre.

Usted no puede ceder o transferir a un tercero ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin el previo consentimiento por escrito de QwerTI Consultores. QwerTI Consultores puede ceder libremente este Acuerdo.


Este Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA, por su sigla en inglés) se celebra por adhesión entre QwerTI Consultores SpA, la Compañía, y el Cliente, y se incorpora y se rige por los Términos y Condiciones del Servicio, y el Acuerdo de Usuario Final. Si usted o sus representados hacen uso de los servicios de QwerTI Consultores, se entenderá que ha aceptado este DPA.

1. Definiciones

Cualquier término en mayúscula no definido en este DPA tendrá el significado que se le da en el Acuerdo.

«Afiliados» significa cualquier entidad que directa o indirectamente controlar, está controlada por, o está bajo el control común de una parte. “Control”, para propósitos de esta definición, significa propiedad o control directo o indirecto de más del 50% de las participaciones con derecho a voto de una parte;

«Convenio» significa el acuerdo entre la Compañía y el Cliente para la prestación de los Servicios

«Controlador» significa el cliente

«Asunto de los datos» tendrá el mismo significado que en la Directiva 95/46 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre de 1995 (modificada periódicamente o sustituida por legislación posterior).

«DPA» significa este acuerdo de procesamiento de datos junto con los Anexos A y B

«Violación de datos personales notificables» significa una violación de la seguridad que conduce a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otra manera, accidental o ilegalmente, que puede resultar en un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas

«Información personal» tendrá el mismo significado que en la Directiva 95/46 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre de 1995 (modificada periódicamente o sustituida por legislación posterior).

«Procesador» significa la Compañía

«Política de seguridad» significa el documento de seguridad de la Compañía actualizado de vez en cuando y está disponible a pedido.

«Cláusulas contractuales estándar» significa las cláusulas modelo de la UE para la transferencia de datos personales de los responsables del tratamiento a los encargados del tratamiento c2010-593 – Decisión 2010/87 UE;

«Subprocesador» significa cualquier persona o entidad contratada por la Compañía o un Afiliado para Procesar Datos Personales en la prestación de los Servicios al Cliente.

2. Propuesta

2.1 El Procesador ha acordado proporcionar los Servicios al Controlador de acuerdo con los términos del Acuerdo. Al proporcionar los Servicios, el Procesador procesará los Datos del Cliente en nombre del Controlador. Los datos del cliente pueden incluir datos personales. El Procesador procesará y protegerá dichos Datos Personales de acuerdo con los términos de este DPA.

3. Alcance

3.1 Al proporcionar los Servicios al Controlador de conformidad con los términos del Acuerdo, el Procesador procesará los Datos Personales solo en la medida necesaria para proporcionar los Servicios de acuerdo con los términos del Acuerdo y las instrucciones del Controlador documentadas en el Acuerdo y este DPA.

4. Obligaciones del procesador

4.1 El Procesador puede recopilar, procesar o usar Datos personales solo dentro del alcance de este DPA.

4.2 El Procesador confirma que procesará los Datos personales en nombre del Controlador y tomará medidas para garantizar que cualquier persona física que actúe bajo la autoridad del Procesador y que tenga acceso a los Datos personales solo procese los Datos personales siguiendo las instrucciones documentadas del Controlador.

4.3 El Procesador informará de inmediato al Controlador, si en opinión del Procesador, alguna de las instrucciones con respecto al procesamiento de Datos Personales proporcionados por el Controlador, infringe las leyes de protección de datos aplicables.

4.4 El Procesador se asegurará de que todos los empleados, agentes, funcionarios y contratistas involucrados en el manejo de Datos Personales:

(i) son conscientes de la naturaleza confidencial de los Datos personales y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los Datos personales;

(ii) han recibido la formación adecuada sobre sus responsabilidades como procesador de datos; y

(iii) están sujetos a los términos de este DPA.

4.5 El Procesador deberá implementar procedimientos técnicos y organizacionales apropiados para proteger los Datos Personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y propósitos del procesamiento, así como el riesgo de variabilidad y severidad los derechos y libertades de las personas físicas.

4.6 El Procesador deberá implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo, entre otras cosas, según corresponda:

(i) el cifrado de datos personales;

(ii) la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas y servicios de procesamiento;

(iii) la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los Datos personales de manera oportuna en caso de un incidente físico o técnico;

(iv) un proceso para probar, evaluar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Al acceder al nivel de seguridad adecuado, se tendrán en cuenta, en particular, los riesgos que presenta el procesamiento, en particular los derivados de la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los Datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otra manera, accidentales o ilegales. .

4.7 Las medidas técnicas y organizativas detalladas en el Anexo B se cumplirán en todo momento como estándar mínimo de seguridad. El Responsable acepta y acuerda que las medidas técnicas y organizativas están sujetas a desarrollo y revisión y que el Encargado podrá utilizar medidas alternativas adecuadas a las detalladas en los anexos de este DPA.

4.8 El Controlador reconoce y acepta que, en el curso de la prestación de los Servicios al Controlador, puede ser necesario que el Procesador acceda a los Datos Personales para responder a cualquier problema técnico o consultas del Controlador y para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios. Todo ese acceso por parte del Procesador se limitará a esos fines.

4.9 Cuando los datos personales relacionados con un sujeto de datos de la UE se transfieran fuera del EEE, se procesarán de acuerdo con las disposiciones de las cláusulas contractuales estándar, a menos que el procesamiento tenga lugar:

(i) en un tercer país o territorio reconocido por la Comisión de la UE para tener un nivel adecuado de protección; o

4.10 Teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento y la información disponible para el Procesador, el Procesador asistirá al Controlador disponiendo de las medidas técnicas y organizativas adecuadas, en la medida de lo posible, para el cumplimiento de la obligación del Controlador de respondedor a las solicitudes . para el ejercicio de los derechos del Interesado y el cumplimiento por parte del Responsable de las obligaciones de protección de datos del Responsable con respecto al tratamiento de Datos Personales.

(ii) por una organización ubicada en un país que cuenta con otras salvaguardas resultado legalmente reconocidas, como el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. o las Reglas Corporativas Vinculantes.

5. Obligaciones del responsable del tratamiento

5.1 El Controlador declara y garantiza que cumplirá con los términos del Acuerdo, este DPA y todas las leyes de protección de datos aplicables.

5.2 El Controlador declara y garantiza que ha obtenido todos y cada uno de los permisos y autorizaciones necesarios para permitir al Procesador, sus Afiliados y Subprocesadores, ejecutar sus derechos o cumplir con sus obligaciones en virtud de este DPA.

5.3 El controlador es responsable del cumplimiento de toda la legislación de protección de datos aplicable, incluidos los requisitos con respecto a la transferencia de datos personales en virtud de este DPA y el Acuerdo.

5.4 Todos los Afiliados del Controlador que utilicen los Servicios deberán cumplir con las obligaciones del Controlador establecidas en este DPA.

5.5 El Controlador implementará procedimientos técnicos y organizativos apropiados para proteger los Datos Personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y propósitos del procesamiento, así como el riesgo de variabilidad y severidad de los derechos y libertades de las personas físicas. El Responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluidas, entre otras cosas, según proceda:

(i) el cifrado de datos personales;

(ii) la capacidad de asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continua de los sistemas y servicios de procesamiento;

(iii) la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los Datos personales de manera oportuna en caso de un incidente físico o técnico;

(iv) un proceso para probar, evaluar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Al acceder al nivel apropiado de seguridad, se tendrán en cuenta, en particular, los riesgos que presentan el procesamiento, en particular los derivados de la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los Datos personales transmitidos, almacenados o procesados De otra manera, accidentales o ilegales.

5.6 El controlador tomará medidas para garantizar que cualquier persona física que actúe bajo la autoridad del controlador y que tenga acceso a los datos personales solo procese los datos personales siguiendo las instrucciones documentadas del controlador.

5.7 El Controlador puede requerir la corrección, eliminación, bloqueo y / o poner a disposición los Datos Personales durante o después de la terminación del Acuerdo. El Procesador procesará la solicitud en la medida en que sea legal y cumplirá razonablemente con dicha solicitud de acuerdo con sus procedimientos operativos estándar en la medida de lo posible.

5.8 El Controlador reconoce y acepta que algunas instrucciones del Controlador, incluida la destrucción o devolución de datos, que ayudan con auditorías, inspecciones o DPIA por parte del Procesador, pueden resultar en tarifas adicionales. En tal caso, el Procesador notificará al Controlador de sus tarifas por brindar dicha asistencia con anticipación, a menos que se acuerde lo contrario.

6. Subprocesadores

6.1 El Responsable reconoce y acepta que:

(i) Las filiales del procesador pueden funcionar como subprocesadores; y

(ii) el Procesador y sus Afiliados, respectivamente, pueden contratar Subprocesadores en relación con la prestación de los Servicios.

6.2 Todos los Subprocesadores que procesan Datos Personales en la prestación de los Servicios al Controlador deberán cumplir con las obligaciones del Procesador establecidas en este DPA.

6.3 Cuando los Subprocesadores se encuentran fuera del EEE, el Procesador confirma que dichos Subprocesadores:

(i) están ubicados en un tercer país o territorio reconocido por la Comisión de la UE para tener un nivel adecuado de protección; o

(ii) haber celebrado Cláusulas Contractuales Estándar con el Procesador; o

(iii) tener implementadas otras salvaguardas correspondientes legalmente reconocidas, como el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. o las Reglas Corporativas Vinculantes.

6.4 El Procesador pondra un su Disposición La Lista real de Subprocesadores en www.zoolz.com/dpa-subprocessors Que incluirá las Identidades de los Subprocesadores Y Su país de Ubicación. Durante la vigencia de este DPA, le proporcionaremos una notificación previa de al menos 30 días, por correo electrónico, de cualquier cambio en la lista de Subprocesadores que puedan procesar Datos del Cliente antes de autorizar cualquier Subprocesador nuevo o de reemplazo. (s) para procesar los Datos del Cliente en relación con la prestación de los Servicios.

6.5 El Controlador puede objetar el uso de un Subprocesador nuevo o de reemplazo notificando al Procesador de inmediato por escrito dentro de los diez (10) Días Hábiles posteriores a la recepción de la notificación del Procesador. Si el Controlador se opone a un Subprocesador nuevo o de reemplazo, y esa objeción no es irrazonable, el Controlador puede rescindir el Acuerdo con respecto a los Servicios que el Procesador no puede proporcionar uso sin el Subprocesador nuevo o de reemplazo. El Procesador reembolsará al Controlador cualquier tarifa prepaga que cubra el resto del Plazo del Acuerdo después de la fecha efectiva de terminación con respecto a dichos Servicios terminados.

7. Responsabilidad

7.1 Las limitaciones de responsabilidad establecidas en el Acuerdo se aplican a todas las reclamaciones realizadas de conformidad con cualquier incumplimiento de los términos de este DPA.

7.2 Las partes acuerdan que el Procesador será responsable de cualquier incumplimiento de este DPA causado por los actos y omisiones o negligencia de sus Subprocesadores en la misma medida en que el Procesador sería responsable si presta los servicios de cada Subprocesador directamente bajo los términos del DPA, sujeto a las limitaciones de responsabilidad establecidas en los términos del Acuerdo.

7.3 Las partes acuerdan que el controlador será responsable de cualquier incumplimiento de este DPA causado por los actos y omisiones o negligencia de sus afiliados, como si tales actos, omisiones o negligencia hubieran sido cometidos por el mismo controlador.

7.4 El Controlador no tendrá derecho a recuperar más de una vez con respecto a la misma reclamación.

8. Auditoría

8.1 El Procesador pondrá a disposición del Controlador toda la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones de procesamiento y permitir y contribuir a las auditorías e inspecciones. Puede solicitar más información sobre el proceso de auditoría.

8.2 Cualquier auditoría realizada bajo este DPA consistirá en el examen de los informes, certificados y / o extractos más recientes preparados por un auditor independiente sujeto a disposiciones de confidencialidad similares a las establecidas en el Acuerdo. En el caso de que la provisión de los mismos no se considera suficiente en la opinión razonable del Contralor, el Contralor podrá realizar una auditoría más extensa que será:

(i) por cuenta del Responsable;

(ii) de alcance limitado a asuntos específicos del Contralor y acordados de antemano;

(iii) llevado a cabo durante el horario laboral del Reino Unido y con un aviso razonable que no será inferior a 4 semanas a menos que haya surgido un problema material identificable; y

(iv) llevado a cabo de una manera que no interfiera con las actividades diarias del Procesador. El Contralor proporcionará al Procesador una copia del informe de auditoría dentro de los 14 días posteriores a la finalización de la auditoría.

8.3 Esta cláusula no modificará ni limitará los derechos de auditoría del Contralor, sino que tiene por objeto aclarar los procedimientos con respecto a cualquier auditoría realizada de conformidad con la misma.

9. Notificación de violación de datos personales notificables

9.1 El Procesador notificará al Controlador sin demora indebida después de tener conocimiento de cualquier Violación de Datos Personales Notificables.

9.2 El Procesador tomará todas las medidas comercialmente razonables para proteger los Datos personales, limitar los efectos de cualquier Violación de datos personales notificables y ayudar al Controlador a cumplir con las obligaciones del Controlador según la ley aplicable.

10. Cumplimiento, cooperación y respuesta

10.1 En caso de que el Procesador recibe una solicitud de un Sujeto de datos en relación con Datos personales, el Procesador remitirá al Sujeto de datos al Controlador a menos que la ley lo prohíba. El Controlador reembolsará al Procesador todos los costos incurridos como resultado de brindar asistencia razonable para tratar una solicitud del Interesado. En el caso de que el Procesador legalmente obligado a responder al Interesado, el Controlador cooperará plenamente con el Procesador según corresponda.

10.2 El Procesador notificará al Controlador de inmediato sobre cualquier solicitud o queja relacionada con el procesamiento de Datos Personales que afecte negativamente al Controlador, a menos que dicha notificación no esté permitida por la ley aplicable o una orden judicial relevante.

10.3 El Procesador puede hacer copias y / o retener Datos Personales de conformidad con cualquier requisito legal o reglamentario, incluidos, entre otros, los requisitos de retención.

10.4 El Procesador asistirá razonablemente al Controlador en el cumplimiento de su obligación de realizar evaluaciones de impacto de protección de datos (DPIA), teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento y la información disponible para el Procesador.

10.5 Las partes reconocen que es deber del Controlador notificar al Procesador dentro de un tiempo razonable, de cualquier cambio en las leyes, códigos o regulaciones de protección de datos aplicables que puedan afectar las obligaciones contractuales del Procesador. El Procesador responderá dentro de un plazo de tiempo razonable con respecto a cualquier cambio que deba realizarse en los términos de este DPA o en las medidas técnicas y organizativas para mantener el cumplimiento. Si las partes acuerdan que se requieren modificaciones, pero el Procesador no puede adaptarse a los cambios necesarios, el Controlador puede rescindir la parte o partes de los Servicios que dan lugar al incumplimiento. En la medida en que otras partes de los Servicios proporcionados no se vean afectados por dichos cambios, la prestación de esos Servicios no se sufrió.

10.6 El Responsable y el Encargado y, en su caso, sus representantes, cooperarán, previa solicitud, con una autoridad supervisora de protección de datos en el cumplimiento de sus respectivas obligaciones en virtud de este DPA.

11. Plazo y rescisión

11.1 El Procesador solo procesará Datos Personales durante la vigencia del DPA. El término de este DPA coincidirá con el inicio del Acuerdo y este DPA terminará automáticamente junto con la terminación o expiración del Acuerdo.

11.2 El Procesador, a elección del Controlador, eliminará o devolverá los Datos Personales al Controlador. Si el controlador desea que se le devuelvan los datos personales, él mismo debe exportar los datos personales desde la aplicación antes de cancelar su suscripción. 30 días después de la finalización de la suscripción, la Compañía eliminará de forma automática y permanente todos los Datos personales dentro de la Aplicación, a menos que las leyes o regulaciones aplicables requieran el almacenamiento de los Datos personales.

12. General

12.1 Este DPA establece el entendimiento completo de las partes con respecto al tema en este documento.

12.2 En caso de que una disposición de este DPA sea inválida o se vuelva inválida, el efecto legal de las otras disposiciones no se verá afectado. Se considera que se ha acordado una disposición válida que se acerque más a lo que las partes pretendían comercialmente y que sustituirá a la disposición inválida. Lo mismo se aplicará a las omisiones.

12.4 Este DPA se incorpora y se rige por los términos del Acuerdo.

12.3 Este DPA se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra tendrán jurisdicción exclusiva para la resolución de todas las disputas que surjan en virtud de este DPA.

ANEXO A

Descripción general de las actividades de procesamiento de datos que debe realizar el procesador

1. Controlador

El controlador transfiere los datos personales identificados en las secciones 3, 4 y 5 a continuación, en lo que respeta a las operaciones de procesamiento identificadas en la sección 6 a continuación.

El controlador es el cliente nombrado en el formulario de registro y se le conoce como el propietario de la cuenta.

2. Procesador

El Procesador recibe los datos identificados en las secciones 3, 4 y 5 a continuación, ya que se relacionan con las operaciones de procesamiento identificadas en la sección 6 a continuación.

El procesador es Creanova Limited de Suite 8 Sabrina House, Sabrina Court, Longden Coleham, Shrewsbury, Shropshire, SY3 7BF, Inglaterra.

3. Interesados

Los datos personales transferidos se referidos a las siguientes categorías de sujetos de datos:

• Empleados, autónomos y contratistas del Responsable.

• Usuarios autorizados, Afiliados y otros participantes de vez en cuando a quienes el Controlador ha otorgado el derecho a acceder a los Servicios de acuerdo con los términos del Acuerdo.

• Clientes del Responsable y personas con quienes esos usuarios finales se comunican por correo electrónico y / o mensajería instantánea.

• Proveedores de servicios del Responsable.

• Niños que tengan al menos 16 años

• Otras personas en la medida en que sean identificables en el contenido de los correos electrónicos o sus archivos adjuntos o en el contenido de archivo.

4. Categorías de datos

Los datos personales transferidos se referidos a las siguientes categorías de datos:

• Datos personales, nombres, nombres de usuario, contraseñas, direcciones de correo electrónico

• Datos personales derivados del uso de los Servicios por parte de los Usuarios autorizados, como registros e información de inteligencia empresarial

• Datos personales dentro del contenido de mensajes y correo electrónico que identifican o pueden usar razonablemente para identificar a los interesados

• Metadatos, incluidos los enviados, a, desde, fecha, hora, asunto, que pueden incluir Datos personales.

• Datos financieros

• Datos sobre profesión y datos laborales.

Los datos personales transferidos se referidos a las siguientes categorías especiales de datos:

• No se pretende que se transfieran datos confidenciales o categorías especiales de datos, pero pueden estar incluidos en el contenido o los archivos adjuntos de los correos electrónicos.

• Los Servicios no requieren la adquisición, el almacenamiento y el procesamiento de datos sensibles con el fin de generar informes. Por lo tanto, si se ingresan estos datos, se considerará un incumplimiento de estos términos y el controlador de datos no aceptará ninguna responsabilidad.

5. Categorías especiales de datos

Los datos personales transferidos se referidos a las siguientes categorías especiales de datos:

• No se pretende que se transfieran datos confidenciales o categorías especiales de datos, pero pueden estar incluidos en el contenido o los archivos adjuntos de los correos electrónicos.

• Los Servicios no requieren la adquisición, el almacenamiento y el procesamiento de datos sensibles con el fin de generar informes. Por lo tanto, si se ingresan estos datos, se considerará un incumplimiento de estos términos y el controlador de datos no aceptará ninguna responsabilidad.

6. Operaciones de procesamiento

Los Datos Personales transferidos estarán sujetos a las siguientes actividades básicas de procesamiento:

• Los Datos Personales se procesan en la medida necesaria para proporcionar los Servicios de acuerdo con el Acuerdo y las instrucciones del Controlador. El procesador procesa los datos personales solo en nombre del controlador. Las operaciones de procesamiento incluyen, pero no se limitan a:

• Adquisición y almacenamiento de datos de credenciales del Cliente para que el Cliente pueda utilizar los Servicios.

• Adquisición y almacenamiento de datos del Cliente para que el Cliente pueda redactar informes para ellos.

• Creación y almacenamiento de datos de informes, incluidos datos financieros para el Cliente, para la producción de un informe.

• esta operación se relaciona con todos los aspectos de los Datos Personales procesados.

• Soporte técnico, diagnóstico de problemas y corrección de errores para asegurar el funcionamiento eficiente y adecuado de los sistemas y para identificar, analizar y resolver problemas técnicos tanto en general en la prestación de los Servicios como específicamente en respuesta a una consulta del Controlador. Esta puede operación relacionarse con todos los aspectos de los datos personales procesados, pero se limitará a los metadatos cuando sea posible.

• Comprobación de virus, correo no deseado y malware de acuerdo con los Servicios prestados. Esta operación se relaciona con todos los aspectos de los Datos Personales procesados.

• Escaneo de URL con el fin de proporcionar protección contra amenazas dirigidas y servicios similares que se pueden proporcionar en virtud del Acuerdo. Esta operación se relaciona con archivos adjuntos y enlaces en correos electrónicos y se relacionará con cualquier información personal dentro de esos archivos adjuntos o enlaces que podrían incluir todas las categorías de datos personales.

ANEXO B

Medidas de seguridad técnicas y organizativas

El procesador utiliza centros de datos de terceros para alojar la aplicación Genie9 y mantiene las certificaciones ISO 27001 actuales y / o los informes de atestación SSAE 16 SOC 1 Tipo II o SOC 2. El Procesador no utilizará centros de datos de terceros que no mantengan las certificaciones y / o atestaciones antes mencionadas, u otras certificaciones y / o atestaciones sustancialmente similares o equivalentes.

Una solicitud por escrito del Contralor (no más de una vez en cualquier período de 12 meses), el Procesador proporcionará, dentro de un tiempo razonable, una copia de los informes de certificación y / o atestación completados más recientemente (en la medida en que hacerlo no perjudicar la seguridad general de los Servicios). Cualquier informe de auditoría presentado al Contralor se tratará como Información Confidencial y estará sujeto a las disposiciones de confidencialidad del Acuerdo entre las partes.

Las siguientes descripciones proporcionan una descripción general de las medidas de seguridad técnicas y organizativas implementadas. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que, en algunas circunstancias, para proteger la integridad de las medidas de seguridad y en el contexto de la seguridad de los datos, es posible que no se disponga de descripciones detalladas; sin embargo, se puede encontrar información adicional sobre medidas técnicas y organizativas en Seguridad. Política. Se reconoce y acuerda que la Política de seguridad y las medidas técnicas y organizativas descritas en la misma se actualizarán y modificarán de vez en cuando, a criterio exclusivo del Procesador.No obstante lo anterior, las medidas técnicas y organizativas no estarán a la altura de las descritas en la Política de Seguridad de ninguna forma material, perjudicial.

1. Control de entrada

El proveedor de nube del procesador con sede en la UE cumple con las certificaciones ISO 27001 y / o SSAE 16 SOC 1 Tipo II o SOC 2 para garantizar un control de entrada seguro.

Todas las oficinas están cerradas cuando no están supervisadas para evitar el acceso no autorizado a los datos personales.

2. Control de acceso al sistema

El proveedor de nube con sede en la UE del procesador cumple con las certificaciones ISO 27001 y / o SSAE 16 SOC 1 Tipo II o SOC 2 para garantizar un control de acceso seguro al sistema.

Siguiendo las mejores prácticas de la industria, el procesador utiliza un sistema de acceso y autenticación centralizado basado en roles que proporciona acceso a todos los sistemas clave de procesamiento de clientes. Esto significa que las contraseñas son muy seguras y el personal no autorizado no las conoce. Cuando un miembro del personal se va, simplemente se lo elimina de este sistema, lo que elimina su acceso a todos los sistemas a los que se le autorizó el acceso.

Según las mejores prácticas, todas las PC están bloqueadas cuando están desatendidas.

3. Control de acceso a los datos

La autorización basada en roles se usa ampliamente en toda la organización, y otras aplicaciones se usan para procesar Datos del cliente para implementar principios de «necesidad de conocer».

La base de datos del procesador está encriptada «en reposo» y además implementa el cifrado a nivel de columna en los datos personales.

4. Control de transmisión

Todas las transmisiones de la aplicación Genie9 están encriptadas.

La aplicación Genie9 está alojada en el EEE.

5. Control de entrada de datos

Medidas técnicas y organizativas relativas al registro y seguimiento de las circunstancias de la entrada de datos para permitir la revisión retroactiva.

Las entradas del sistema se registran en forma de archivos de registro, por lo que es posible revisar retroactivamente si los datos personales fueron ingresados, alterados o eliminados.

6. Control de procesamiento de datos

Medidas técnicas y organizativas para diferenciar entre las competencias del principal y el contratista:

El objetivo del control del procesamiento de datos es proporcionar que los Datos Personales sean procesados por un procesador de datos encargado de acuerdo con las Instrucciones del principal. Los detalles sobre el control del procesamiento de datos obtenidos se en el Acuerdo y el DPA.

7. Control de disponibilidad

La base de datos Genie9 se guarda por triplicado para garantizar la disponibilidad. Además, se realiza una copia de seguridad de la base de datos al menos cada 4 horas y se puede restaurar al menos a cualquier punto de 4 horas en los últimos 14 días, utilizando un mecanismo de copias de seguridad completas, diferenciales y de registro de la base de datos.

8. Control de separación

Medidas técnicas y organizativas con respecto a los fines de recogida y tratamiento separado:

• Los datos personales se utilizan solo para fines internos, por ejemplo, como parte de la con el cliente respectiva, pueden transferirse a un tercero, como un subcontratista, únicamente teniendo en cuenta los acuerdos contractuales y los requisitos reglamentarios de protección de datos adecuados.

• Se instruye a los empleados para que recopilen, procesen y utilicen los Datos personales solo dentro del marco y para los fines de sus funciones (por ejemplo, prestación de servicios). A nivel técnico, la capacidad multicliente incluye la separación de funciones, así como la separación adecuada de los sistemas de prueba y producción.

• Los datos del cliente se almacenan de una manera que los separa lógicamente de los datos de otros clientes.

• Genie9 contiene mecanismos de seguridad para garantizar que los usuarios solo tengan acceso a los datos a los que están autorizados a acceder.